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HelloBank ! : Avis et tarifs de la banque en ligne et livrets épargne

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Caractéristiques de HelloBank!
Siège social Fondé en Agences Support Site web
France 2013 0 (en ligne) 6 jours/7 hellobank.fr
Services offerts par HelloBank!
Banque Epargne Bourse Crédit Prêt immobilier

hellobank

Conditions du compte courant HelloBank!
CB Dépôt Assurance Retrait Frais de gestion Frais d'ouverture
gratuit 300€ 26,50€ gratuit réseau BNP gratuit gratuit
Conditions du livret épargne HelloBank!
Taux Dépôt Plafond Retrait Frais de gestion Frais d'ouverture
3 % 10 € illimité illimité gratuit gratuit

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Hello bank ! a été lancée au mois de juin 2013 et s’inscrit comme la banque en ligne complètement dématérialisée de BNP Parisbas. Son objectif est de proposer les mêmes prestations que la banque de réseau mais avec un coût compétitif.

Le positionnement de Hello bank ! est le suivant :

  • Les services financiers liés au fonctionnement courant du compte (tenue de compte, carte, chéquier, virement, etc.) au même prix que les banques en ligne, c’est-à-dire très compétitifs.
  • Un espace de conseil et de gestion complètement dématérialisé (ouverture du compte via un smartphone possible, interface design, etc.) et flexible (tchat avec les conseillers, disponibilité 6 jours sur 7 et jusqu’à 22h) qui s’adresse à un public nomade et technophile.
  • L’appui du réseau d’agences de BNP Parisbas pour le dépôt de chèque et les retraits.
  • L’appui du réseau international de partenaires de BNP Parisbas pour éviter les commissions à l’étranger.
  • La commercialisation de toute la gamme BNP Parisbas (assurances, placements, bourse, prêts) pour se positionner comme une banque à part entière à l’inverse des banques en ligne classiques qui présentent une offre restreinte. La tarification des produits BNP Parisbas reste la même que les clients classiques du réseau (assurance-vie, bourse, prêts).

L’objectif de cette nouvelle banque est de conquérir 500.000 clients d’ici 5 ans grâce à ce positionnement hybrides banque en ligne/banque de réseau. 

Hello bank ! étant une filiale du groupe BNP Parisbas bénéficie de sa solidité financière. Pour rappel le groupe se positionne comme un des leaders européen, avec la meilleure rentabilité des banques françaises et les meilleures notes concernant sa dette de long terme par les agences de notation A+ (Standard & Poor’s), A+ (Fitch) et A2 (Moody’s).

Se positionnant comme une en ligne hybride, les tarifs de Hello bank ! connaissent donc une différence entre l’offre dématérialisée qui se veut compétitive (au même niveau que ses concurrents d’internet) et la gamme des produits BNP Parisbas à la même tarification que la banque de réseau et donc un peu plus chère mais très complète.

Le tableau suivant présente les produits et services les plus couramment utilisés. Ce résumé vous permettra de comparer plus aisément les tarifs de Hello bank ! avec le marché.

Produits ou services

Tarification

Frais de tenue de compte

Gratuit

Carte bancaire visa ou mastercard classique débit immédiat

Gratuit, sous réserve d'un revenu mensuel de 1.400€ minimum (2.200€ pour 2 personnes), ou 5.000€ d'encours

Carte bancaire visa ou mastercard classique débit différé

Gratuit, sous réserve d'un revenu mensuel de 1.400€ minimum (2.200€ pour 2 personnes), ou 5.000€ d'encours

Carte bancaire visa 1er ou gold mastercard débit immédiat

Gratuite, sous acceptation de la banque

Carte bancaire visa 1er ou gold mastercard débit différé

Gratuite, sous acceptation de la banque

Retrait DAB zone euro

Gratuit dans le réseau BNP. 1€ à partir du 4ème retrait mensuel dans les autres banque en zone euro.

Retrait DAB hors zone euro

Gratuit dans les banques partenaires de BNP.  Sinon fixe de 3€ + 2,90%

Paiement hors zone euro

Fixe de 0,80€ + 2,90%

Virement européen

Gratuit

Virement international

Sur internet : <150€ = fixe à 7,65€. >150€ = 8,80€. Vers un partenaire BNP = 3€.

Par un conseiller : <150€ = fixe à 15,3€. >150€ = 1 millième avec mini de 18€ et maxi de 64€. Vers un partenaire BNP = 8€

Autorisation de prélèvement

Gratuit

Assurance perte et vol sur moyens de paiement

26,50€/an

Commission d'intervention

8€

Frais de rejet sur prélèvement

20 €

Frais d'opposition sur chèque

Gratuit par internet et 16€ par un conseiller.

Frais d'opposition sur prélèvement

Gratuit

Livraison espèces

4,80€ dans un guichet du réseau BNP

Gestion du compte sur internet

Groupe BNP. 2255 agences en France, 6500 en Europe et 7300 dans le monde. Une des banques les plus rentables en Europe.

Alertes d'information sms

Gratuit

Chèque de banque

12,30€ avec envoi à domicile

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Avis et opinion des consommateurs

Votes: 530

Commentaires (1)

  1. tetamanu:
    Jan 16, 2015 at 12:23 PM

    Bonjour,
    A EVITER ABSOLUMENT!
    j ai ouvert un compte en avril 2014... J ai fais un virement important en juin suite a une offre de remuneration alechante sur un livret epargne....
    Depuis , cette somme est TOUJOURS sur mon compte courant....
    J ai envoye deux reclamations, meme pas une reponse... Bon...
    Puis , plus aucun acces a mon compte (je dis bien AUCUN ACCES!).
    Pas UN MOT d explications, ou de tentative de COMMUNICATIONS!
    C e n est peut etre pas de leur faute, il falais que je m occuppe du changement d adresse...
    Au passage, vous remarquerez que cela devient plus difficle de COMMUNIQUER, SI PAS D ACCES! BRAVO
    Bon, j etais a l etranger... Je rentre, j essaye ce changement d adresse.
    j envoie tout par mail comme me le disent mes interlocuteurs aux tel..... Toujours rien....!
    Ils ne repondent meme pas par mail, rien!!!
    Et c est toujours moi qui doit rappeler... La 4e fois (je crois) je m enerve un peu plus, et je demande UN RESPONSABLE!
    Beh non... C est lui qui me contactera... Il n est pas possible chez hello(ubbu)bank, d avoir des coordonees d un responsable... Ca ne se fait pas!
    Donc si vous n avez pas besoin de votre argent, c est la bonne adresse! Il le garde, et ne vous parle meme plus!
    A EVITER ABSOLUMENT! Maintenant J attends... Le responsable qui dois me contacter... Ils devraient peut etre embaucher plus de responsables...
    Bref, promis je vous tiens au courant;;;


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